Найкращі бизнес подарки для настоящих бізнесменів!
Ці загадкові поведінкові чинники … Легенди, чутки і ужастики про них (правда, в основному, мова йде про Гуглі) ходять багато років, мовляв, пошукова система враховує не тільки цілком зрозумілі зовнішні посилальні і внутрішні контентні чинники, а й поведінка відвідувачів на сайті – час перебування, кліки, прокрутки сторінок і т. д. І ніхто толком не знав, як же воно впливає на позиції сайту – але все обговорювали. Прямо як міфічний траст.
Минуло 5 років – і про облік поведінкових факторів заговорив Яндекс.Природно, весь рунет пожвавився, невже у нас будуть використовувати якісь незрозумілі фактори ранжирування крім звичних покупних посилань?Сапа помре? Відкинувши найбільш ймовірну думка про те, що це була на 99% містифікація від яндекса, спробуємо розібратися, що таке поведінкові фактори, якими вони бувають і як можуть впливати на ранжирування сайту.Ну, і як це можна використовувати для активного просування, а не просто для аналізу і дозвільних розмов.
Метою введення обліку ПФ було бажання пошукових систем позбутися всіляких маніпуляцій ранжируванням у видачі – адже і внутрішньої оптимізацією, і зовнішніми посиланнями можна легко просунути в топ практично будь-який сайт, який не буде адекватним цієї “вершини” були б гроші. Тобто, тепер самі користувачі повинні вирішувати, релевантний наразі має їх вимогам і запитам. А справа пошуковика – використовувати формалізовані (ті, які можна розрахувати математично та статистично проаналізувати) критерії поведінки цих користувачів як один з основних чинників ранжирування.
Переваги методу:
- Складність маніпулювання, адже ми не можемо впливати на відвідувачів безпосередньо, і, як наслідок, накрутка ПФ вкрай ускладнена (теоретично);
- Об’єктивність, видача пошукової системи для кого призначена? - Саме для користувачів. Так чому б їм самим і не оцінювати її якість?
- Досить велика вибірка для набору об’єктивних статистичних даних;
- Можливість постійної корекції позицій сторінок у видачі, адже поведінка відвідувачів можна відстежувати фактично в реальному часі.
Недоліки:
- Головний і вирішальний недолік полягає у відкритому досі питанні, яким же чином аналізувати поведінкові фактори, якщо на сайті не встановлена ​​відкрита система статистики (в ідеалі, що належить самій пошуковій системі, Яндекс або Гугл.Аналітікс) або ж у відвідувачів не встановлено програму від пошуковика (бар, агент і т. п.). В такому випадку можуть бути лише непрямі методи (кліки по сайту з видачі, куки, наприклад), які, природно, сильно спотворюють реальну картину і не дозволяють оцінити багато параметрів поведінки людини на сайті.
- Об’єктивність методу на ділі виявляється уявною. Багато відвідувачів самі не знають, чого хочуть (втім, як і в реальному житті і в реальному бізнесі), отже, навіть потрапивши на якісний сайт, можуть просто відразу його закрити, не розібравшись, а сайт, відповідно, отримає підвищений відсоток відмов. Цей недолік можна нівелювати, ретельно відстежуючи поведінку користувачів і підлаштовуючись під більшість з них.
- Метод може бути відносно об’єктивним у разі порталів та інформаційних сайтів, але у випадку, наприклад, з інтернет-магазином може дати збої – людина прийшла за конкретним товаром, купив його в два кліка і пішов з сайту. Формально, раз швидко пішов з сайту, значить, сайт йому не сподобався, фактично ж він знайшов шукане. Те ж саме може стосуватися сайтів зі скачуваним контентом і різних проектів з вузькою спеціальної тематикою, які часто потрапляють в топи за нетематіческім запитам і мають не повністю цільову аудиторію.
Як видно, переваги цілком істотні, але й недоліків вистачає – і складно відразу сказати, що ж виходить на перший план. Особливо складно це визначити за умови відсутності офіційної інформації від пошукових систем щодо конкретних систем реалізації. Щоб провести серйозний експеримент, потрібно має “під рукою” великі обсяги найрізноманітнішого трафіку, як пошукового, так і іншого, а розкидатися відвідувачами мало хто може собі дозволити заради чистої науки …
Треба пам’ятати одне. В даний час (середина року 2012 року), як і раніше, основними факторами ранжування в яндексе є традиційні показники – посилання, зовнішні і внутрішні, оптимізація сайту і його контент. Незважаючи на твердження багатьох вебмайстрів про посилення впливу поведінкових факторів, їх роль все одно є коректує, що доповнює. Не більше того.
Отже, основним фактором поведінки відвідувачів є показник відмов.
Показник (відсоток) відмов вважається основним фактором, так як легко формалізується і контролюється. Гугл визначає поняття відмову, як факт покидання відвідувачем сайту після перегляду лише однієї сторінки. При цьому ж далі пише, мовляв, сторінки повинні бути максимально релевантними запиту. Відразу ж з’являється внутрішнє протиріччя – якщо сторінка на 100% релевантна і відповідає запиту користувача, то ситуація, коли він, відвідавши лише її, піде цілком задоволеним. Ймовірно, оцінюється також час перебування його на цій сторінці, прокрутка тексту, виділення і т.п., але якось вже воно все складно і сумнівно, адже вимагає від власника сайту установки тонкої настройки статистики, а це обмежує права інших.
Отже, в Гуглі бувають ситуації, коли сайт має вилизані і вкрай релевантні сторінки, але відсоток відмов високий. Відвідувачу потрібна саме ця сторінка, якщо він конкретну інформацію, він її просто прочитає (або збереже) і закриє сторінку. Формально це відмова, фактично – практична реалізація абсолютної релевантності. Ось і виходить, що досягти 20-30% відмов буває дуже складно, найчастіше це число 40-50.
Яндекс пішов далі і ввів явне час перебування людини на сторінці, більше якого це відвідування не буде вважатися відмовою – 15 секунд. Але його треба встановити вручну в настройках лічильника Яндекс … чи багато хто вебмастера це зроблять?
От і вдаються багато авторів сайтів до хитрощів, щоб затримати користувача на сайті, навіть якщо йому це і не потрібно. Адже якщо він зробив пару кліків і хоч трохи затримався, це вже не відмова. Наприклад, можна розбити текст на кілька сторінок. Можна трохи ускладнити навігацію по сайту, правда, це загрожує втратою відвідувача. Куди ефективніше буде “підсунути” йому під ніс посилання на схожі статті (товари, послуги) або просто на якісь цікаві матеріали на сайті, авось він клацне. За кордоном багато доходять до того, що набувають спеціальні шаблони дизайну і верстки, оптимізовані з метою знизити відсоток відмов.
Стандартна фраза у багатьох блогерів, які пишуть на тему сео – “контент повинен бути унікальним” і нібито ця сама унікальність повинна забезпечити мінімальний відсоток відмов. Смішно це читати. Унікальність контенту як “річ в собі” це повна нісенітниця, є сенс говорити про унікальність подання контенту, таке формулювання є й у Яндекса. Створити унікальний текст в даний час не проблема. Написати самому, замовити професіоналам, переписати чужий текст з нуля, в кінці кінців, використовувати якийсь генератор. А толку? Навіть самий цікавий, на 100% унікальний текст, викладений в нечитабельним вигляді, не зацікавить практично нікого. А той же текст, скопійований (нехай навіть незаконно, але це не є парафія пошукових систем) і якісно оформлений з урахуванням психологічних аспектів, приверне набагато більше уваги і вже точно затримає відвідувачів.Про генеровані або автоматично переведені тексти мовчу, унікальність у них може бути 100%-но користі рівно 0%.
Отже, перерахуємо основні методи зниження відсотка відмов. В принципі, все це актуально для збільшення іншого параметра – часу перебування на сайті, а також, ймовірно, для деяких інших поведінкових факторів. Про якість контенту говорити немає сенсу, це очевидно, і хороші цікаві тексти або сервіси можуть затьмарити собою всі недоліки.
До речі, задумайтеся – адже, за великим рахунком, все це потрібно було і так робити, не думаючи про якісь там ПФ. Просто для підвищення якості сайту.
- Підбір найбільш релевантних запитів і сторінок. Це, звичайно, потрібно робити в будь-якому випадку, незалежно від поведінкових факторів. Але і їх це поліпшить, з урахуванням наведених нижче методів.
- Структурування та форматування тексту. Правильне оформлення семантичних блоків і зображень дозволить цілком природним чином затримати користувача на сторінці, ну, і заодно зацікавити його пропонованої інформацією. Звичайно, треба пам’ятати про банальне юзабіліті, читаності тексту в контексті загального дизайну та структури сайту.
- Розміщення на видних місцях сайту посилань, в тому числі і графічних, на близькі за тематикою матеріали. Можна розміщувати навіть усередині основного контенту, або у вигляді банерних вставок, або просто у вигляді контекстних посилань. Нехай ці посилання відкриваються в новому вікні, на відміну від основних навігаційних посилань. Блоки посилань “Схожі матеріали” внизу статті, як показує практика, набагато менш ефективні, ніж контекстні.
- Позбавлення сторінки від зайвих блоків. Наприклад, від нав’язливої ​​реклами, що не приносить значного доходу, від занадто великих кнопок соціальних мереж, від надлишкової навігації і т. п. І вже, звичайно, не засмічувати сайт рекламою у вигляді спливаючих вікон, яскравою анімації, загалом, всім тим, що може викликати бажання відразу ж закрити вікно.
- Використання по максимуму розширених можливостей обліку поведінки відвідувача Аналітика та Яндекс.Метрики. Детальний відстеження мало не кожного руху мишки може привести до більш адекватної оцінки дій користувача і, отже, до зниження відсотка відмов (при виконанні всіх інших умов). Наприклад, в Аналітика треба включити облік “подій”, тобто, взаємодій відвідувача з сторінкою – кліки по внутрішніх посиланнях, закладках, зображень, заповнення форм, використання смуги прокрутки.Аналізуючи дані статистики, ви самі будете бачити, що саме треба виправити.
- “Вилизування” дизайну сайту. Тут важлива як візуальна складова, яка може відвернути відвідувача від не самого кращого контенту, так і розмір сторінки (в кілобайтах). Якщо сторінка буде грузиться дуже довго, її просто закриють.Потрібно верстати сайт таким чином, щоб навіть без графічних елементів контент був доступний в читається вигляді.
- Ні в якому разі не розміщуйте плеєр з грає відразу при відкритті сайту музикою! Більшість відвідувачів одразу ж закриють сайт, а багато хто взагалі ніколи на нього не повернуться.
- Вставка відео на сайт. Якщо воно буде цікавим, природно, час перебування відвідувача на сторінці збільшиться рівно на тривалість ролика.
- Розміщення (в помірній кількості) кнопок для додавання посилання на матеріал в популярні соціальні мережі та блогові сервіси. Мереж цих зараз розвелося безліч, тому обмежтеся найпопулярнішими і обов’язково включите в них ті, які належать пошуковим системам (“Гугл +”, “Моє коло” і т. П.) Обов’язково має бути посилання на твіттер, це прискорює індексацію сторінок сайту . Крім впливу на поведінкові фактори, активне додавання користувачами ваших сайтів в соціальні мережі може принести непоганий трафік.
Як видно із суті самого поняття “відсоток відмов” на нього можуть впливати і зовнішні чинники, які не завжди підвладні господареві сайту. Наприклад, велика кількість посилань на нетематичних ресурсах приведуть трафік, але відвідувачі не будуть зацікавлені в тематиці сайту, отже, будуть і відмови. А трафік можна, врешті-решт, купити за копійки, і цей варіант куди більш неприємний. Швидше за все, системи статистики пошукових систем такі накрутки контролюють, але трафік буває різним. Цілком можливо, що скоро, коли / якщо вплив ПФ буде посилено, такі атаки на конкурентів і просто на топові сайти стануть досить поширеними.
Боротися з цим складно. Якщо масовий дешевий трафік можна фільтрувати на рівні сервера, то з кліками по посиланнях нічого не поробиш.
Як ще один з поведінкових факторів розглядається відвідуваність сайту.Швидше за все, пошукові системи не враховують загальний трафік як такої – їм занадто просто маніпулювати. Також може бути парадоксальна ситуація, коли сайт росте тому, що у нього зростає відвідуваність, отже, відвідуваність зростає ще більше внаслідок зростання позицій … виходить зростання по геометричній прогресії і вічний топ. Вплив відвідуваності напевно більш гнучке. Ймовірно, статистика по трафіку фільтрується, аналізується його джерела, якість, і сайти з високим відсотком цільових відвідувачів отримують плюс до позицій.
Відсоток повернень на сайт – цілком об’єктивний параметр сторонньої оцінки якості проекту, втім, він підходить далеко не для всіх сайтів. Наприклад, він буде високим для літературних порталів, новинних та інформаційних сайтів, а також для цікавих блогів. При цьому, у інтернет-магазинів він може бути низьким, так як більшість людей роблять разові покупки і досить рідко повертаються в той же магазин, якщо повертаються взагалі.
Маніпулювати цим фактором просто – створюйте цікавий контент і люди будуть повертатися. Залишайте трохи недоговореного, це буде інтригувати.Заманює відвідувачів інтерактивністю, дайте їм свободу дій у плані коментування та оцінки матеріалів сайту. Зрештою, влаштовуйте конкурси, це один із самих недорогих способів залучення й утримання аудиторії. Призи для конкурсів завжди з радістю нададуть спонсори, якщо сайт буде хоч трохи популярний.
Блогерам і того простіше, якщо в блозі пишеться про актуальні речі, він регулярно оновлюється і не обвішаний рекламою з голови до п’ят, люди будуть регулярно на нього повертатися. Проблему становить RSS – завдяки йому матеріали блогу можна читати, не заходячи на сам сайт. Але і це можна вирішити. Варіант віддавати по RSS лише анонси постів не є оптимальним.Куди цікавіше заманювати людей на сайт для обговорення публікується інформації, для цього потрібно налаштувати зручну і захищену від спаму систему коментування. Або ж використовувати ті ж конкурси.
Підсумовуючи вищесказане, можна відзначити, що навіть при невисокому вплив поведінкових факторів у даний час, потрібно обов’язково звертати на них увагу, аналізувати і оптимізувати їх, щоб бути готовим до того часу, коли вони стануть одним із стовпів ранжирування.